Инструкции

Подробные пошаговые инструкции по подключению и настройке оборудования «Триколор»: от первого включения приёмника до входа в личный кабинет абонента. Если что-то не получается — звоните нам, поможем по телефону или прямо в магазине.

1

Настройка оборудования

Подключение приёмника к телевизору, мастер первоначальной настройки и поиск каналов.

Открыть
2

Подключение к интернету

По кабелю, через Wi-Fi роутер или через точку доступа с телефона.

Открыть
3

Подтверждение договора

Вход в личный кабинет и принятие соглашения после регистрации оборудования.

Открыть
4

Вход в личный кабинет

Как зайти в свой кабинет, если договор уже подтверждён.

Открыть
← Все инструкции

Настройка оборудования

Первичная настройка спутникового ресивера «Триколор» — 6 шагов

  1. 1

    Подключите приёмник к телевизору

    Подключите приёмник к телевизору с помощью HDMI-кабеля из комплекта. Один конец — в разъём «HDMI» на приёмнике, другой — в любой свободный HDMI на телевизоре (например, HDMI 1). Запомните номер входа — он понадобится на следующем шаге.

  2. 2

    Выберите нужный вход на телевизоре

    В настройках телевизора выберите тот вход, куда подключили приёмник. Например, подключили в HDMI 1 — выберите HDMI 1.

    iМеню выбора входа обычно открывается кнопкой «Source» или «Input» на пульте телевизора. Как выглядит эта кнопка — смотрите на фото ниже.
  3. 3

    Первый запуск приёмника

    Включите приёмник кнопкой питания. На экране появится приветственный экран первоначальной настройки.

    • Режим работы — выберите «Спутник и интернет»
    • Часовой пояс — выберите соответствующий вашему региону
    • Поставьте галочку напротив «С информацией о блокировке контента ознакомлен»
    • Нажмите кнопку «Далее» внизу экрана
  4. 4

    Родительский контроль

    На экране родительского контроля вы можете настроить ограничения или отключить их.

    • Если контроль не нужен — просто нажмите «Далее»
    • Если хотите отключить — выберите «Активация пин», выключите ползунок и для подтверждения введите пин-код «0000»
    • Если контроль нужен — поменяйте ПИН-код, настройте возрастное ограничение как Вам удобно и нажмите «Далее»
  5. 5

    Настройте интернет

    Если домашнего интернета нет — пропустите этот шаг (активация через спутник займёт до 8 часов).

    • Для проводного подключения — вставьте сетевой кабель в LAN-порт приёмника и в роутер, соединение установится автоматически
    • Для Wi-Fi — зайдите в раздел «Wi-Fi», отключите переключатель «Точка доступа», выберите свою сеть, введите пароль и нажмите «Соединить»
    • Дождитесь статуса «Подключено» с зелёным индикатором
  6. 6

    Запустите поиск каналов

    На следующем экране выберите оператора. Если выбора нет — оставьте «Авто». После выбора должны заполниться две шкалы внизу экрана.

    • Если шкалы заполнились — нажмите «Продолжить», дождитесь окончания поиска и нажмите «Сохранить»
    • Если шкалы не заполнились — сигнал от антенны не поступает (см. ниже)
    !
    Шкалы пустые — нет сигнала? Проверьте:
    • Целостность кабеля от антенны
    • Подключение кабеля к приёмнику и конвертору на антенне
    !Если кабели визуально целые и соединения надёжные, но сигнала нет — возможно, антенна сбита с направления. Необходим вызов специалиста.
← Все инструкции

Подключение к интернету

По кабелю, через Wi-Fi роутер или через точку доступа с телефона

  • Wi-Fi от роутера
  • Кабель (LAN)
  1. 1

    Откройте Меню → Настройки → Подключения → Wi-Fi

    Нажмите кнопку «Меню» на пульте и перейдите в раздел «Настройки» (шестерёнка в правом углу). Слева найдите раздел «Подключения» и внутри него «Wi-Fi».

    Список сетевых интерфейсов Wi-Fi и Ethernet

    Настройки сети

    Точка доступа включена, список доступных сетей

    Список доступных сетей

  2. 2

    Отключите ползунок «Точка доступа»

    Если он включён — отключите его, иначе список сетей не появится.

  3. 3

    Выберите сеть и введите пароль

    Найдите вашу сеть в списке, нажмите на неё, введите пароль и нажмите «Соединить».

    Ввод пароля от сети

    Ввод пароля

    Экранная клавиатура для ввода пароля Wi-Fi

    Экранная клавиатура

    Пароль введён, нажмите Соединить

    Пароль введён

  4. 4

    Дождитесь подключения

    Когда появится надпись «Подключено» — всё готово.

    Wi-Fi успешно подключён

    Wi-Fi подключён

  1. 1

    Найдите порт LAN

    Порт «LAN» находится на задней панели приёмника.

  2. 2

    Подключите кабель

    Один конец сетевого кабеля — в порт «LAN» приёмника, другой — в роутер.

  3. 3

    Готово

    Соединение установится автоматически — дополнительных настроек не требуется.

← Все инструкции

Подтверждение договора

Вход в личный кабинет и принятие соглашения после регистрации оборудования

После регистрации нужно зайти в личный кабинет и принять Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных — без этого шага активация не завершится.

  1. 1

    Откройте страницу входа

    Откройте браузер и перейдите на sso.tricolor.ru.

    Страница входа sso.tricolor.ru, шаг 1

    Страница входа sso.tricolor.ru, шаг 1

  2. 2

    Введите Триколор ID

    Выберите способ входа «Триколор ID» и введите свой 14-значный номер.

    Ввод Триколор ID, шаг 2

    Ввод Триколор ID, шаг 2

  3. 3

    Нажмите «Продолжить»

    Нажмите «Продолжить».

    Кнопка Продолжить, шаг 3

    Кнопка Продолжить, шаг 3

  4. 4

    Пройдите проверку капчей

    Пройдите проверку — введите текст с картинки (капча) и снова нажмите «Продолжить».

    Проверка капчей, шаг 4

    Проверка капчей, шаг 4

  5. 5

    Введите код из SMS

    Введите код, который придёт в SMS на ваш телефон.

    Ввод кода из SMS, шаг 5

    Ввод кода из SMS, шаг 5

  6. 6

    Примите соглашение

    Ознакомьтесь и примите Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных.

    Принятие соглашения, шаг 6

    Принятие соглашения, шаг 6

  7. 7

    Готово

    Готово — страница обновится, и вы окажетесь в личном кабинете. Активация оборудования завершится в течение времени, указанного в разделе «Настройка оборудования» выше.

  1. 1

    Откройте приложение

    Откройте приложение «Мой Триколор» (my.tricolor.ru).

    Экран приложения Мой Триколор, шаг 1

    Экран приложения Мой Триколор, шаг 1

  2. 2

    Нажмите «Войти»

    Нажмите «Войти».

    Кнопка Войти, шаг 2

    Кнопка Войти, шаг 2

  3. 3

    Разрешите открытие страницы

    Разрешите открытие страницы входа, если появится такой запрос.

    Разрешение доступа, шаг 3

    Разрешение доступа, шаг 3

  4. 4

    Введите Триколор ID

    Введите Триколор ID (14 цифр) и нажмите «Продолжить».

    Ввод Триколор ID, шаг 4

    Ввод Триколор ID, шаг 4

  5. 5

    Выберите вход по SMS

    Выберите способ подтверждения «Войти по коду из SMS».

    Выбор способа входа, шаг 5

    Выбор способа входа, шаг 5

  6. 6

    Пройдите проверку капчей

    Пройдите проверку капчей и нажмите «Продолжить».

    Проверка капчей, шаг 6

    Проверка капчей, шаг 6

  7. 7

    Введите код из SMS

    Введите код из SMS и нажмите «Продолжить».

    Ввод кода из SMS, шаг 7

    Ввод кода из SMS, шаг 7

  8. 8

    Примите Пользовательское соглашение и

    Примите Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных.

    Принятие соглашения, шаг 8

    Принятие соглашения, шаг 8

  9. 9

    Готово

    Готово — приложение обновится, и вы окажетесь в личном кабинете.

  1. 1

    Войдите по Триколор ID

    Откройте sso.tricolor.ru в браузере компьютера, выберите вход по Триколор ID, введите номер и нажмите «Продолжить».

    Страница входа на компьютере, шаг 1

    Страница входа на компьютере, шаг 1

  2. 2

    Выберите вход по SMS

    Выберите способ входа «Войти по коду из SMS».

    Выбор способа входа, шаг 2

    Выбор способа входа, шаг 2

  3. 3

    Пройдите проверку капчей

    Введите текст с картинки (капча) и нажмите «Продолжить».

    Проверка капчей, шаг 3

    Проверка капчей, шаг 3

  4. 4

    Введите код из SMS

    Введите код из SMS, отправленного на ваш телефон.

    Ввод кода из SMS, шаг 4

    Ввод кода из SMS, шаг 4

  5. 5

    Примите Пользовательское соглашение и

    Примите Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных.

    Принятие соглашения, шаг 5

    Принятие соглашения, шаг 5

  6. 6

    Готово — страница обновится,

    Готово — страница обновится, и вы окажетесь в личном кабинете.

    Личный кабинет, шаг 6

    Личный кабинет, шаг 6

← Все инструкции

Вход в личный кабинет

Как зайти в свой кабинет, если договор уже подтверждён

Этот раздел — для тех, кто уже подтвердил договор и хочет просто зайти в свой личный кабинет: посмотреть подписки, оплатить услуги или изменить данные.

Если в личном кабинете уже привязан старый приёмник — из него необходимо выйти. Следуйте инструкциям на фото (нужные вкладки подсвечены красным).

  • Телефон
  • Мой Триколор
  • Компьютер
Раздел приёмников, шаг 1 Отвязка приёмника, шаг 2 Подтверждение отвязки, шаг 3
Раздел приёмников в приложении, шаг 1 Отвязка приёмника в приложении, шаг 2
Раздел приёмников на компьютере, шаг 1 Отвязка приёмника на компьютере, шаг 2
  • В браузере телефона
  • В приложении «Мой Триколор»
  • На компьютере
  1. 1

    Откройте страницу входа

    Откройте браузер и перейдите на lk.tricolor.ru.

    Страница lk.tricolor.ru, шаг 1

    Страница lk.tricolor.ru, шаг 1

  2. 2

    Введите Триколор ID

    Введите Триколор ID (14 цифр) и нажмите «Продолжить».

    Ввод Триколор ID, шаг 2

    Ввод Триколор ID, шаг 2

  3. 3

    Выберите вход по SMS

    Выберите «Войти по коду из SMS».

    Выбор способа входа, шаг 3

    Выбор способа входа, шаг 3

  4. 4

    Пройдите проверку капчей

    Пройдите проверку капчей и нажмите «Продолжить».

    Проверка капчей, шаг 4

    Проверка капчей, шаг 4

  5. 5

    Введите код из SMS

    Введите код из SMS и нажмите «Продолжить».

    Ввод кода из SMS, шаг 5

    Ввод кода из SMS, шаг 5

  6. 6

    Готово

    Готово — страница обновится, и откроется личный кабинет.

  1. 1

    Откройте приложение

    Откройте приложение «Мой Триколор» (my.tricolor.ru).

    Экран приложения, шаг 1

    Экран приложения, шаг 1

  2. 2

    Нажмите «Войти»

    Нажмите «Войти».

    Кнопка Войти, шаг 2

    Кнопка Войти, шаг 2

  3. 3

    Разрешите открытие страницы

    Разрешите открытие страницы входа, если появится запрос.

    Разрешение доступа, шаг 3

    Разрешение доступа, шаг 3

  4. 4

    Введите Триколор ID

    Введите Триколор ID и нажмите «Продолжить».

    Ввод Триколор ID, шаг 4

    Ввод Триколор ID, шаг 4

  5. 5

    Выберите вход по SMS

    Выберите «Войти по коду из SMS».

    Выбор способа входа, шаг 5

    Выбор способа входа, шаг 5

  6. 6

    Пройдите проверку капчей

    Пройдите проверку капчей и нажмите «Продолжить».

    Проверка капчей, шаг 6

    Проверка капчей, шаг 6

  7. 7

    Введите код из SMS

    Введите код из SMS и нажмите «Продолжить».

    Ввод кода из SMS, шаг 7

    Ввод кода из SMS, шаг 7

  8. 8

    Готово

    Готово — страница обновится, и откроется личный кабинет.

  1. 1

    Войдите по Триколор ID

    Перейдите на lk.tricolor.ru, введите Триколор ID и нажмите «Продолжить».

    Страница входа на компьютере, шаг 1

    Страница входа на компьютере, шаг 1

  2. 2

    Выберите вход по SMS

    Выберите «Войти по коду из SMS».

    Выбор способа входа, шаг 2

    Выбор способа входа, шаг 2

  3. 3

    Пройдите проверку капчей

    Введите текст с картинки (капча) и нажмите «Продолжить».

    Проверка капчей, шаг 3

    Проверка капчей, шаг 3

  4. 4

    Введите код из SMS.

    Введите код из SMS.

    Ввод кода из SMS, шаг 4

    Ввод кода из SMS, шаг 4

  5. 5

    Готово

    Готово — страница обновится, и откроется личный кабинет.

    Личный кабинет, шаг 5

    Личный кабинет, шаг 5